「ママ、今日レッスンあるよね？」
子どもがそう言ってくる日は、こちらが体調を崩していても、天気が荒れていても、変わらずやってきますよね。
オンラインの習い事を始めるとき、私が一番ひっかかっていたのは「レッスンの中身」よりも、「何かあったとき、ちゃんと対応してくれるのかな」という部分でした。
送迎のいらないオンラインはありがたい。でも顔が直接見えないぶん、「困ったときに放っておかれたら…」という不安も、正直ありました。
それに正直なところ、「ゲームで英語を学ぶって、ちょっと怪しいんじゃない？」「eスピ（旧eスポーツ英会話）って、運営は大丈夫なの？」という気持ちも、始める前は少しありました。
わが家の息子がeスポーツ英会話（eスピ！）を始めて、もう14か月になります。
ずっと続けてこられたのは、レッスンが楽しいのはもちろんなんですが、「この運営さんなら大丈夫」と思える出来事がいくつもあったからなんです。
今日は、私が「ここは安心していいな」と感じた運営の対応を、正直にお話しします。
▼そもそもどんな英会話？という方は、先にeスピ！の口コミ・評判記事もどうぞ。
結論からいうと、eスポーツ英会話は「いざという時の運営対応」が安心できると感じています。
災害のときにすぐ届いた配慮ある連絡、欠席した日の振替案内、新しいレッスンの相談へのすぐの返事。どれも派手ではないけれど、「この人たちなら任せられる」と思える積み重ねでした。
こんな方に読んでほしい記事です
- オンラインの習い事で「いざという時の対応」が不安
- eスポーツ英会話（eスピ！）の運営の評判が知りたい
- 送迎なしで続けられる習い事を探している
- 長く続けている人のリアルな感想が知りたい
気になったら、まずは中身を見てみるところから。しつこい勧誘はないので、気軽にどうぞ。
① 災害のときも、Discordですぐ「安全を最優先に」の連絡
忘れられないのが、地震など災害があったときのことです。
こちらが問い合わせる前に、Discord（ディスコード）ですぐに運営さんから連絡が届いていました。内容は「安全を最優先にしてください」「ご都合が合わなければ、メールをいただければ対応します」といった、急かさない言葉でした。
正直、これだけで肩の力が抜けました。
こういう時に「予定通りやります」でも「一方的に中止です」でもなく、まず子どもと家庭の安全を一番に考えてくれているのが伝わってきて、すごくありがたかったんです。オンラインの習い事って、こういう「いざという時の最初の一言」で、信頼できるかどうかが分かれる気がします。
困ったときに、まず安全を気づかってくれる。これだけで親はホッとしますよね。
② フォートナイトが遊べない日でも、レッスンは止まらない
eスポーツ英会話は、フォートナイトを使って英語を学ぶレッスンが中心です。
でも、大型アップデートやメンテナンスで「今日は遊べない」という日も、ゲームである以上どうしても出てきます。最初は「そういう日はレッスンお休みかな？」と思っていたんですが、実際は、別のゲームに切り替えたり内容を工夫したりして、いつも通りレッスンが続きました。
「フォートナイトありき」でガチガチに固まっていないからこそ、こういう柔軟さが出るんだなと感じました。子どもからすると「今日はこっちなんだ」とむしろ楽しそうで、親としても安心して見ていられました。
③ 欠席した日は必ず連絡が来て、振替レッスンの案内までくれる
これは、オンラインの習い事として本当にありがたいなと思う部分です。
子どもが欠席してしまった日は、必ず運営さんから連絡が入ります。そして「振替レッスンの申し込み（抽選制）」のお知らせまでくれるんです。
子どもって、体調や予定で「今日は無理…」という日がどうしても出てきますよね。そんなとき、「休んだら終わり」ではなく、次のチャンスをちゃんと用意してくれるのは、月謝を払っている親として安心できます。
しかもこの連絡もDiscordで届くので、見逃しにくいんです。「親が連絡を追いきれなくて、振替のチャンスを逃してしまった」みたいなことが起きにくいのは、地味だけれど大きいなと思います。
ここがうれしいポイント
「休んだら終わり」ではなく、次のチャンス（振替）まで用意してくれる。しかもDiscordで届くから見逃さない。
▼お休みや解約の仕組みが気になる方は解約・休会方法の記事もどうぞ。
④ 「ロブロックスのレッスンは？」の相談にも、すぐ返事がきた
うちの子が「ロブロックスのレッスンもやってみたい」と言い出したことがありました。
新しいことを聞くときって、「こんなこと聞いていいのかな」と、ちょっと気がひけるものですよね。でも、運営さんに聞いてみたら、すぐに返事が返ってきたんです。
待たされてモヤモヤすることもなく、「ちゃんと向き合ってくれているな」と感じられました。こういう小さな問い合わせへのレスポンスの早さって、続けていくうえで地味にすごく大事だなと思っています。
気軽に聞けて、ちゃんと返ってくる。当たり前のようでいて、これが安心につながるんですよね。
⑤ 長く続けてわかる、「無理させない」スタンス
14か月続けてきて一番感じるのは、運営さんが「とにかく続けさせよう」と押してこないことです。
体調や予定で振替が必要なときも、休みたいときも、こちらの都合をまず受け止めてくれます。習い事って、「やめにくさ」でなんとなく続けてしまうこともありますよね。でもeスピはそうではなく、「子どもが楽しいから続いている」というのが本音です。
この安心感があるからこそ、私は人にもすすめられるなと思っています。
まとめ
オンラインの習い事で一番大事なのは、もしかしたらレッスンの中身そのものより、「困ったときにどう対応してくれるか」かもしれません。
災害のときの「安全を最優先に」の連絡、ゲームが使えない日のレッスンの工夫、欠席日の振替案内、そして相談へのすぐの返事。どれも派手ではないけれど、「この人たちなら任せられる」と思える積み重ねでした。
もちろん、合う・合わないはあります。でも「オンラインだと放っておかれそうで不安」という方には、私は「そこは大丈夫だよ」と伝えたいです。ゲームが好きなお子さんと、習い事の安心感を両方大切にしたいご家庭には、一度体験してみる価値があると思います。
体験は無料。「うちの子に合うかな」を、気軽に確かめにいく感覚で大丈夫です。
